倾听读者心声 抓实意见整改 —— 图书馆以调研促服务提质
近日,成都外国语学院图书馆开展读者问卷调查,广泛征集师生意见,持续优化馆藏与阅览服务。
本次调研由图书馆工作人员在馆内现场发放问卷,共回收近百份有效问卷,真实收集读者在馆舍环境、资源借阅、阅览服务等方面的诉求与建议。图书馆高度重视读者反馈,第一时间组织召开专题工作会议,对问卷收集到的意见建议逐条梳理、逐一研讨,分类制定整改举措。
会议明确建立整改台账,逐项确定责任人和整改时限,坚持立行立改、限期办结,切实把读者诉求转化为服务提升的具体行动。
下一步,图书馆将坚持以读者为中心,常态化畅通意见反馈渠道,持续落实整改任务,不断完善阅读环境、提升服务质量,为全校师生提供更加优质高效的文献信息服务。(供稿:邓浩)
